Сервис Stelvio
Мы ценим наших клиентов и стремимся сделать ваш опыт использования нашей техники максимально приятным.
Обнаружив, что кофемашина не включается, вы должны сделать следующее:
1. Проверить есть ли в сети напряжение и подключено ли устройство в сеть...
Сделайте следующее:
1.Правильно установите капсулу
2.Используйте капсулы брендов Belmio, Field, Nespresso, L’or, Jardin, Jacobs, Carte Noire...
Отсутствие нагрева часто связано со следующими причинами:
1. Поломка нагревательного элемента — тэна. Он может перегореть или сломаться из-за износа...
Причины, из-за которых не работает кофемашина:
1. Отсутствие электроэнергии
2. Перегорел или неисправен электродвигатель...
Обнаружив, что кофемашина течёт, вы должны сделать следующее:
1. В первую очередь необходимо выключить её из розетки и отсоединить от источника питания...
Причиной того, что кофемашина не останавливается, может быть ряд неисправностей:
1. Поломка помпы...
Когда кофемашина не наливает кофе следует:
1. Проверить, есть ли вода в баке
2. Проверить, поступает ли вода в кофемашину...
Скорее всего, на пути контейнера есть препятствие (например, выпала использованная капсула).
Обнаружив, что контейнер...
Причины, когда кофемашина не наливает воду:
1. Завоздушенность или воздушная пробка. Для этого следует убрать бочок с водой, из которого вода поступает...
Определить точную причину неисправности и устранить её в кратчайший срок может только квалифицированный сотрудник сервисного центра.
Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр или к продавцу.
Также избежать любую поломку можно, если придерживаться требований руководства по эксплуатации и своевременно проводить техническое обслуживание кофемашины
Гарантийное обслуживание на кофемашины действует в течение 1 года с момента покупки.
При возникновении вопросов или необходимости ремонта вы всегда можете обратиться к нашим квалифицированным специалистам в авторизованных сервисных центрах "Гранд Мастер".
Обслуживание производится в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Мы всегда рады помочь вам с любыми вопросами по гарантийному обслуживанию и эксплуатации наших кофемашин.
+7 (800) 5005630
Позвоните по телефону горячей линии
Напишите нам на электронную почту
Воспользуйтесь
чат-ботом в VK или Telegram
Условия гарантии
Помните, что для сохранения гарантии на ваше устройство необходимо соблюдать правила эксплуатации и ухода, указанные в руководстве пользователя.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несоблюдением инструкций, механическими воздействиями или естественным износом деталей.